Имитация интеллекта (ИИ) умеет разрабатывать код программного обеспечения, составлять тексты, аудио и видео, в том числе дипфейки, разговаривать с человеком и себе подобными машинами, в том числе их успешно обманывать и зомбировать. К счастью, остается огромное пространство, где сами намерения внедрить ИИ бессмысленны.
На своем сайте американская исследовательская компания GoTu оценила 30 профессий, можно ли их с помощью ИИ автоматизировать, сколько в них вакансий и каков уровень сложности найти стабильную работу человеку. Главным и с высокими шансами неодолимым препятствием перед тем, чтобы добиться от ИИ хоть какого-нибудь толка, GoTu называет живое человеческое общение, без которого выполнение широкого круга профессиональных обязанностей просто невозможно. По состоянию на первый квартал текущего года самыми защищенными от влияния ИИ на рынке труда США GoTu называет десять профессий.
Первое место у стоматологов (терапевты, хирурги, ортодонты, ортопеды, детские специалисты) — риск их замены ИИ даже в долгосрочной перспективе всего восемь процентов, а статистическая безработица среди них была равной лишь 0,9 процента. Затем идут: хирурги (10 процентов и 0,2 процента); физиотерапевты, включая массажистов (10 и 0,6 процента); соцработники (12 и 2,1 процента); строители, включая прорабов и мастеров участков (13 и 1,8 процента); полицейские, оперуполномоченные, следователи (13 и 0,0 процентов); психологи (20 и 0,3 процента); юристы (31 и 0,8 процента); стоматологи-гигиенисты (39 и 0,4 процента); специалисты по информационной безопасности (53 и 2,1 процента).
Логика составления своеобразного рейтинга проста. Физический контакт, эмпатию и другие чувства невозможно скачать на комп. Но именно реальный физический контакт и человеческое общение чрезвычайно важны для здоровья, психики, разрешения спорных и конфликтных ситуаций, установления истины и ответственности.
Например, робот способен выдать показание к хирургическому вмешательству или список упражнений для реабилитации после операции, травмы, болезни. Но даже роботизированная имитация интеллекта не проведет самостоятельно хирургическую операцию или хотя бы тесты на подвижность поврежденного сустава, не подхватит человека, если тот внезапно споткнется, не взбодрит тело, требующее ручного массажа.
Закономерно присутствие в списке и прорабов с мастерами строительных участков. Да, роботов уже научили работать на реальном производстве, но дальше рутинных операций на конвейере, погрузки-разгрузки и складирования ящиков или мешков дело еще не идет. Стройка, прежде всего под открытым небом, остается для ИИ слишком непредсказуемой и хаотичной. ИИ может играючи зафиксировать нарушение сроков поставки и некондиционность бетона и конструкций, но бессилен в устранении подобных нарушений и в целом конфликтов между смежниками в строительстве и стройиндустрии. Это по силам лишь человеку.
Не требует долгих объяснений невозможность повальной замены людей ИИ в социальных учреждениях и правоохранительных органах. А как «психологический помощник» ИИ уже натворил много бед — вплоть до доведения людей до сумасшествия и суицида.
Авторы исследования не видят большой проблемой и относительно высокую вероятность замены людей ИИ в кибербезопасности (53 процента). Дело в том, что за последние 10 лет число рабочих мест в этой сфере выросло на 29 процентов, но специалистов-людей в ней по-прежнему остро не хватает, особенно сегодня, когда появились компьютерные вирусы с ИИ. Противостоять им могут опять же лишь человек или созданные им антивирусы.
Если работа человека тесно связана с ручным трудом, решением человеческих проблем или непредсказуемостью, работник — в безопасной от ИИ зоне. Иначе говоря, чем больше в работе контакта лицом к лицу, тем бесперспективнее попытки заменить человека алгоритмом.
GoTu подчеркивает, что защищенность от ИИ — это не о бегстве от него. Наоборот, это об умении делать то, в чем ИИ безнадежен. Обретение защищенных от ИИ навыков требует сочетания работы руками и живого общения в реальном, часто непредсказуемом мире, а также специального образования и жизненного опыта, которые не загрузишь в компьютер.
Сюда же авторы исследования относят даже обычную болтовню ни о чем. Публично многие жалуются, что не любят, например, разговоры о погоде, но именно эта непринужденная беседа добавляет человечности в напряженные ситуации будь то допрос в полиции или рискованная медицинская процедура.
Против ИИ еще один фактор, о котором все чаще разгораются общественные дискуссии, — ответственность. ИИ может найти нужный документ или устранить угрозу в электронной системе. Но ИИ невозможно привлечь к ответственности, если что-то пошло не так. А разработчики ИИ ограждают себя от ответственности целым частоколом оговорок, предупреждений и юридической казуистики. Поэтому обществу всегда будет нужен живой человек, который возьмет на себя конечную ответственность. С этим остаются большие проблемы.