В разгар гонки за ИИ один из крупнейших производителей компьютеров сделал неожиданный шаг. Речь идет об американской компании Dell, которая официально признала, что ее ставка на ИИ не оправдалась. Об этом заявил глава отдела продукции фирмы Кевин Тервиллигер в интервью сетевому изданию PC Gamer
По его словам, за последний год стало очевидным, что покупатели персональных компьютеров (ПК) выбирают технику вовсе не из-за наличия в ней нейропроцессора или других новинок на основе ИИ. Напротив, назойливое упоминание в рекламе ИИ скорее запутывало и раздражало массовых пользователей, чем помогало понять преимущества конкретного устройства.
Это признание изменило подход Dell в продвижении производимой продукции. Если год назад компания активно позиционировала свои ПК как устройства с ИИ, то теперь она сместила акцент. На прошедшей в начале года выставке CES 2026 в Лас-Вегасе (США) презентации Dell были посвящены в основном не ИИ, а производительности устройств и компьютерным играм.
Главный операционный директор Dell Джефф Кларк вообще назвал ажиотажный спрос на ИИ «невыполненным обещанием». Агрессивный маркетинг этих технологий, по мнению руководства компании, привел к разочарованию пользователей. Особенно это заметно на фоне дефицита в ПК оперативной памяти и роста цен техники, что многие связали именно с бумом ИИ.
При этом Dell не отказывается от самих технологий. Все ее новые устройства по-прежнему оснащены нейропроцессорами. Но компания решила не делать их наличие главным козырем в рекламе и сосредоточилась на более понятных для массового покупателя характеристиках — мощности, дизайне и конкретных возможностях использования. Смещение акцентов заметно выделяет Dell среди конкурентов, которые продолжают активно использовать термин «ИИ» в описании практически каждого нового продукта.
Примечательно, что изменение позиции Dell на практике подтвердило предупреждения специализированного издания Tom’s Hardware еще в конце 2024 года о том, что ставка на ИИ как драйвера продаж может оказаться ошибочной. Tom’s Hardware обращало внимание на то, что во многих случаях граждане покупают новые ПК с ИИ лишь для того, чтобы без лишних хлопот избавиться от операционной системы Windows 10, срок поддержки которой производителем истекал через несколько месяцев.
Появление стационарных и мобильных ПК с интегрированными алгоритмами ИИ почти не оказало влияния на рост их продаж, сообщало Tom’s Hardware. Как оказалось, большинству людей ИИ в домашнем или рабочем компьютере не очень интересен — многие не видели необходимости в покупке гаджета, оснащенного ИИ, и это были не только физические, но и юридические лица.
По прогнозу исследовательской компании Trend Force, мировой рынок ноутбуков за 2025 год мог вырасти на 4,9 процента в натуральном выражении и достичь 183 миллионов проданных ПК по всему миру. Насколько этот прогноз совпал с реалиями, сведений пока нет. Так или иначе, но основными предпосылками к росту и Trend Force, и Tom’s Hardware называли две, никак не связанные с нейросетями. Кроме приближения окончания срока поддержки Windows 10 оба источника указывали на «улучшение политических и экономических условий в США», не уточняя, что имеется в виду под этими условиями.
Тем не менее с оценками Trend Force и Tom’s Hardware согласилась и исследовательская компания IDC Research. В тот же период 2024-го она сообщала, что потребители покупают компьютеры со встроенным ИИ не из-за интереса к нему, а потому что такие гаджеты просто появились в продаже. Пользователь видит подходящий ему по цене и возможностям ноутбук и покупает его, почти не интересуясь, есть в нем ИИ или нет.
Вливания в рекламу и маркетинг не приносили искомых плодов, сообщало издание Tom’s Hardware. Например, весной 2024-го корпорация Microsoft широко представила систему сертификации Copilot+, описывающую базовые требования для настольных и портативных ПК со встроенным ИИ. Однако даже на активно разрекламированные компьютеры, имеющие сертификат Copilot+, пришлось менее 10 процентов поставок соответствующей техники в III квартале 2024 года, отмечало Tom’s Hardware.
Его не воспринятые производителями по горячим следам предостережения, судя по запоздалой реакции компании Dell, подтвердил 2025 год. Как скоро ИИ станет частью всех выпускаемых ноутбуков, эксперты не брались предсказывать в 2024-м и до сих пор не берутся. На подобную технику пока приходится малая часть объема производимых мобильных ПК.
В целом, согласно прогнозу аналитического агентства IDC, 2026 год будет для покупателей персональных компьютеров неблагоприятным из-за их резкого подорожания, обусловленного несколькими причинами. Главные — нарастающий дефицит динамической памяти (DRAM), опять же окончание поддержки Windows 10 и массовый переход на другие операционные системы. Производители ПК Lenovo, Dell, HP, Acer и ASUS уже предупредили о предстоящем повышении цен на свою продукцию на 15-20 процентов со второго полугодия.