Прежде всего Отбасы банк сообщил, что со 2 марта 2026 года будет распределять жилье очередникам только после прохождения инвентаризации. Кроме того, с 3 марта Отбасы возобновил прием заявок по использованию пенсионных излишков для частичного и полного погашения займов. Однако есть нюансы.
Без проверки — без ключей
Итак, Отбасы банк как национальный институт развития занимается распределением жилья среди очередников. Для этого областные акиматы передали банку 13 393 квартиры: 8846 — для арендного жилья и 4547 — для кредитного. Банк оцифровал и автоматизировал ключевые процессы, наладил интеграцию с государственными информационными системами и запустил цифровую платформу распределения жилья orken.otbasybank.kz.
При распределении квартир учитываются дата постановки на учет и приоритетность категории очередника. Все необходимые сведения Отбасы банк получает напрямую из государственных баз данных. Благодаря этому гражданам больше не нужно собирать справки, приносить их в отделения банка или загружать на портал.
Вместе с тем для корректной проверки информации и справедливого распределения жилья очередникам необходимо дать согласие на сбор и обработку персональных данных, а также пройти процедуру инвентаризации на портале orken.otbasybank.kz. Инвентаризация — это проверка актуальных данных: состава семьи, категории, наличия жилья. Она помогает избежать ошибок и сделать процесс распределения справедливым. Квартиры получают те, кто раньше встал в очередь и действительно в них нуждается.
Как напомнили в Отбасы, ранее, на старте работы, квартиры распределяли до прохождения инвентаризации, чтобы ускорить процесс. Но позже нередко выяснялось, что данные изменились: кто-то уже приобрел жилье или изменилась численность семьи. В таких случаях распределение приходилось пересматривать, что затягивало сроки.
Со 2 марта 2026 года правила изменились: теперь инвентаризация — первый и обязательный этап. Без нее очередник не будет участвовать в распределении жилья и не сможет получить ни арендную квартиру, ни льготный заем под два или пять процентов для покупки жилья, даже если давно стоит в очереди. При этом из очереди человека не исключат — нужно лишь пройти проверку данных. На сегодняшний день инвентаризацию прошли уже 257 тысяч человек.
Пенсионные излишки — на основной долг
Кроме того, Отбасы банк 3 марта сообщил, что вновь начал принимать заявки на использование пенсионных излишков для частичного или полного погашения займов. Подать заявку можно через платформу enpf-otbasy.kz.
В банке напомнили, что ранее прием заявок по этому направлению был временно приостановлен на месяц. Это было необходимо для того, чтобы обновить дистанционные сервисы банка — мобильное приложение и личный кабинет на сайте otbasybank.kz — в соответствии с новыми требованиями. Изменения внесены в Правила использования единовременных пенсионных выплат (ЕПВ) для улучшения жилищных условий, где вместо термина «задолженность» используется термин «основной долг».
Для заемщиков это означает следующее: если человек использует пенсионные излишки для частичного или полного досрочного погашения кредита, эти средства могут быть направлены только на уменьшение основного долга. Проценты по займу и другие сопутствующие платежи, которые входят в ежемесячный платеж, необходимо оплачивать самостоятельно за счет собственных средств.
Таким образом, процесс погашения займа с помощью ЕПВ теперь состоит из двух этапов. Первый — подача запроса на использование пенсионных излишков в ЕНПФ. Этот этап не изменился. Клиент заходит на платформу enpf-otbasy.kz с помощью ЭЦП. Далее он выбирает цель «частичное или полное погашение задолженности по ипотечному займу по системе жилищных строительных сбережений», подписывает заявку и отправляет ее в ЕНПФ. Заявка рассматривается в течение пяти рабочих дней. Если у клиента есть пенсионные излишки, указанная сумма перечисляется на специальный счет в Отбасы банке. После того как деньги поступят, клиент должен использовать их в течение 20 рабочих дней.
Второй этап — пополнение текущего счета собственными средствами. Ранее такого требования не было. В Отбасы объясняют: поскольку теперь за счет ЕПВ можно погашать только основной долг, заемщик должен заранее внести на свой текущий счет сумму начисленных процентов и других обязательных платежей. Эта сумма будет автоматически отображаться в дистанционных сервисах банка при оформлении частичного или полного досрочного погашения.
Рассмотрим, как это работает на примере. У клиента есть пенсионные излишки в размере 200 000 тенге. Он хочет направить их на частичное досрочное погашение займа. В день проведения операции по кредиту начислены проценты в размере 10 000 тенге. В итоге общая сумма досрочного погашения составит 210 000 тенге. Со специального счета с пенсионными средствами будет списано 200 000 тенге в счет погашения основного долга, а 10 000 тенге спишутся с текущего счета клиента на погашение вознаграждения банка.