На прошлой неделе в СМИ и социальных сетях разгорелась бурная дискуссия: граждане обсуждали выросшие суммы в квитанциях за январь. В возмущенных постах казахстанцы напомнили о том, что Правительство еще в октябре прошлого года ввело мораторий до 1 апреля 2026 года на повышение тарифов. В конечном итоге в обсуждение вмешались Комитет по регулированию естественных монополий (КРЕМ) и поставщики услуг. Так что же произошло?
Разные регионы — проблема одна
В начале февраля интернет-ресурс Lada.kz сообщил, что жители Актау стали массово жаловаться на резкое увеличение сумм в квитанциях за коммунальные услуги. По словам горожан, счета за январь значительно превысили привычные — от 15-30 тысяч тенге до 50, 70 и даже 130 тысяч.
В середине месяца жители Астаны и Алматы тоже отметили резкий рост коммунальных платежей. Например, по словам столичных горожан, суммы за отопление выросли в полтора-два раза по сравнению с предыдущими месяцами.
Триггером обсуждения в южной столице, возможно, стало сообщение Алматинских тепловых сетей о планируемом повышении тарифов на отопление и горячую воду с 1 апреля 2026 года. На сайте компании были опубликованы конкретные цифры, но позже информацию удалили, поэтому большинство СМИ и интернет-сайтов также убрали публикации. Сейчас на ресурсе компании лишь указано, что тарифы на услуги по передаче, распределению и снабжению тепловой энергией остаются без изменений до 1 апреля 2026 года.
Позже на запрос Tengrinews.kz в компании ответили, что «опубликованные тарифы на 1 апреля могут быть пересмотрены уполномоченным органом. Поскольку дата вступления в силу указанных тарифов еще не наступила, информация о них временно удалена во избежание введения в заблуждение населения и потребителей. Текущие тарифы на теплоснабжение остаются неизменными». Кроме того, в пресс-службе подчеркнули, что на данный момент точный размер будущих тарифов не определен.
КРЕМ объясняет
В обсуждение в конце концов вмешался Комитет по регулированию естественных монополий (КРЕМ) Министерства национальной экономики РК. В ведомстве напомнили, что сейчас действует мораторий на повышение тарифов на регулируемые коммунальные услуги: электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение.
Комитет уточнил, что пересмотр и увеличение тарифов за этот период не производились. Начисления за услуги, в частности теплоснабжения, за декабрь 2025 года и январь 2026-го были сделаны по фактическим показаниям общедомовых приборов учета и распределены пропорционально площади квартир. Между тем рост сумм в январских квитанциях связан прежде всего с увеличением потребления тепловой энергии из-за холодного периода. Например, среднемесячная температура в Астане в декабре составила минус 8 °C, а в январе — минус 14,3 °C, что повлекло увеличение потребления тепловой энергии и, соответственно, повлияло на размер начислений.
Что касается электроснабжения, водоснабжения и водоотведения, то начисления также производятся по фактическим показаниям приборов учета. При своевременной передаче показаний оплата рассчитывается строго за фактически потребленный объем.
Но есть один важный момент — НДС. Как отметили в комитете, тарифы на регулируемые коммунальные услуги утверждаются без учета налога на добавленную стоимость (НДС). При фактическом оказании услуг НДС включается в платежные документы в соответствии с требованиями налогового законодательства, что отражается на итоговой сумме к оплате. В среднем по подсчетам КРЕМ увеличение начислений в квитанциях составляет около трех-четырех процентов, что не является повышением тарифов. Для наглядности комитет привел пример: если сумма начислений за пять кубометров услуги водоснабжения по утвержденному уполномоченным органом тарифу составляет 500 тенге, то при ставке НДС 12 процентов сумма налога составляла 60 тенге, и итоговая сумма к оплате — 560 тенге. При ставке НДС 16 процентов (она действует с 1 января 2026 года. — Прим. авт.) сумма налога составляет 80 тенге, а итоговая сумма к оплате — 580 тенге. Таким образом, фактическое увеличение платежа составляет 20 тенге, или около 3,6 процента от ранее оплачиваемой суммы, что не связано с пересмотром коммунальных тарифов, подчеркнули в комитете.
Вместе с тем в ведомстве напомнили, что квитанции включают не только регулируемые коммунальные услуги, но и сопутствующие расходы: обслуживание лифтов, содержание общего имущества (ОСИ/КСК), телекоммуникации и другие услуги. Поэтому рост итоговой суммы в «платежке» мог быть связан не только с объемом фактического потребления коммунальных ресурсов и налоговой составляющей, но и с изменениями начислений по сопутствующим услугам.
Для точной сверки начислений комитет рекомендовал казахстанцам обращаться напрямую к поставщику услуг. Это поможет понять, за что именно приходится платить, и убедиться, что расчеты произведены корректно.
Поставщики успокаивают
Тем временем на запрос Tengrinews.kz в ТОО «Алматинские тепловые сети» подтвердили, что рост сумм в квитанциях напрямую связан с изменением ставки НДС. При этом в компании подчеркнули, что тарифы на услуги отопления и горячего водоснабжения не повышались. «С 1 января 2026 года ставка НДС увеличена до 16 процентов. В связи с этим начисления за услуги теплоснабжения начиная с указанной даты производятся уже с учетом этой ставки НДС, что и привело к увеличению итоговой суммы в квитанциях за февраль (плата за услуги выставляется месяцем позже)», — пояснили в компании.
В филиале АО «Алатау Жарық Компаниясы» «Энергосбыте» в свою очередь сообщили о введении новых тарифов с 1 января 2026 года для потребителей Алматы и Алматинской области. Как отмечает Tengrinews.kz, в компании пояснили, что изменения связаны со снижением стоимости передачи электричества по сетям (с 13,99 до 13,65 тенге за один киловатт-час) и завершением инвестиционной программы филиала.
Одновременно с этим в компании также подчеркнули, что с 1 января ставка НДС увеличилась с 12 до 16 процентов. «Соответственно, расчеты за электрическую энергию будут производиться с применением ставки НДС 16 процентов», — отметили в филиале.
В «Алматы Су» сообщили, что тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение остаются без изменений и их пересмотр в настоящее время не планируется.
БНС фиксирует
Между тем Бюро национальной статистики опубликовало свежие данные о ценах и тарифах на некоторые платные услуги в Казахстане за январь 2026 года. Так вот, наш анализ региональных тарифов на коммунальные услуги показал заметную разницу между городами Казахстана. Судите сами.
По содержанию и обслуживанию жилья (средняя стоимость по Казахстану — 57,48 тенге за квадратный метр) самые высокие тарифы зафиксированы в Астане (в среднем 71,54 тенге за квадратный метр), Уральске (68,23) и Жезказгане (67,93). Самые низкие — в Кызылорде (24,84), Таразе (29,00) и Туркестане (30,00).
Наиболее дорогое центральное отопление (средняя цена по стране — 5920,25 тенге за Гкал) — в Алматы (8403,24 тенге за Гкал), Уральске (6932,79) и Шымкенте (6846,03). Самые низкие тарифы — в Кокшетау (2850,69), Жезказгане (3255,20) и Конаеве (3617,18).
По горячей воде (средняя цена за один кубометр — 466,07 тенге) дороже всего платят жители Алматы (612,59 тенге за кубометр), Караганды (593,69) и Костаная (452,49). Самые низкие тарифы — в Астане (246,01), Талдыкоргане (262,86) и Конаеве (275,82).
Холодная вода (средняя цена за кубометр — 112,29 тенге) дороже всего обходится жителям Актау (372,38 тенге за кубометр) и Караганды (172,57). Самые низкие тарифы — в Жезказгане (52,90), Туркестане (63,00) и Алматы (73,92).
По водоотведению (средняя цена за кубометр — 110,18 тенге) лидирует Караганда (234,80 тенге за кубометр), далее идут Актобе (143,10) и Уральск (118,48). Самые низкие тарифы зафиксированы в Жезказгане (24,19), Таразе (37,74), Алматы (46,00).
Вывоз мусора (средняя цена за месяц с человека — 541 тенге) дороже всего обходится жителям Алматы (719 тенге в месяц с человека), Костаная (694) и Астаны (637). Самые низкие тарифы — в Туркестане (226), Таразе (280), Жезказгане (347).
Фото Талгата Галимова